2022多田厨卫促销员初步接触的最佳时机及方法

1）当顾客长时间凝视某一型号多田厨卫产品时：

当顾客长时间凝视某一多田厨卫产品时促销员要以打招呼的方法接触，

在与顾客打招呼时，最好站在顾客的正面或侧面，轻轻地说声“有什

么要我帮忙吗？”注意：不要在客看不到的地方冒出一句话来，吓倒

顾客，促销员与顾客打招呼时应多赞美顾客，语言不要一成不变，

当顾客的心理进入联想阶段时不要用不相干的话打断他的联想而用

赞美的语言来丰富顾客的联想。

2）当顾客触摸商品时：

（1）当顾客触摸商品表明他对这件商品产生了兴趣。此时的初步

          接触并不是在顾客一触摸商品时就开始而是稍微等一等，因

         为此时打扰会产生误会，会认为你不让他摸产品；

（2）接触的方法以介绍商品的形式介入主题；

3）当顾客抬起头来时：

        当顾客注视商品一段时间后，把头抬起来时，导购员应立即做初步接触，当顾客抬起头来时，有两种可能：

A.想叫导购员仔细地了解一下这个商品。

B.决定不买了，想要离去。

        针对第二种情况促销员要把握初步接触的时机，马上提出产品的最主要的优点，以及不同型号的优势，当促销员接触无效时，一定要搞懂顾客不买的理由。

4）当顾客突然停下脚步时：

当顾客在你展柜前突然停下脚步时，那么一定是有某种商品吸引了他的视线。促销员应把住机会，针对顾客注视的商品优点，特征做一番接触说明

5）当顾客的眼睛在搜寻时：

顾客此时正需要促销员的辅导和帮助，促销员应主动招呼：“您需要什么，我能帮您吗？”应用服务的方法进行初步接触此时接触愈快愈好，可以节省顾客的时间，让他觉得非常高兴。

6）当顾客与促销员的眼光相碰时：

促销员应主动点头微笑示意（5米之内），促销员要时刻注意自己的形象，让你的形象来吸引顾客。

C商品提示和揣摩需要阶段：

   所谓商品提示，就是想办法让顾客了解多田厨卫产品。

  促销员在做商品提示时应遵循的四个原则：

1）让顾客了解商品的使用情形，让顾客实际操作;

2）让顾客触摸我们的产品;

3）让顾客了解多田厨卫产品的价值。促销员应从三个方面解说物有所值，第一材质，第二服务，第三功能;

4)、按从低档品到高档品的顺序作商品提示。尽快了解，揣摩顾客的需要，明确顾客究竟喜欢什么样的商品

揣摩顾客需要的方法：

A.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要，切忌以衣貌取人;

B.通过向顾客推荐一至两件商品来观看顾客的反应了解顾客的愿望;。

C.导购员可以提出几个经过精心选择的问题询问顾客，以求了解他

   们的真实想法;

D.高效率的促销员应善于倾听顾客的意见，因为听听顾客对这种商

   品有什么看法，对你了解顾客的心理很有帮助;